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云端相议 书香战疫 ——图书馆疫情防控和服务工作进行时

来源:山东师范大学图书馆门户 发布时间:2022年12月13日 20:30 阅读量:134


新一场校园战疫开展以来,按照图书馆领导班子的部署安排,图书馆各部门积极响应、迅速行动,疫情防控、线下线上服务和多项业务工作全面展开。




为了满足在校学生期盼图书馆开馆服务的愿望,图书馆慎重做出在严格做好疫情防控工作的前提下开放两校区图书馆的决定。为此综合管理部除了干部职工直接承担来馆值守任务外,指导物业严格做实馆舍环境消杀等各项防疫工作。配合读者服务部等值班馆员承担起督促入馆学生执行全程佩戴口罩、间隔入座等疫情防控要求任务,确保为同学们提供安全、清新、放心的学习场所。

 

 


         

读者服务工作及时跟进。除完成正常的借还业务外,考虑到疫情形势严峻,想读者所想,把所有读者所借图书到期日统一延期至2023年3月1日,免除读者的后顾之忧。为满足部分考研学生暂存书籍及资料的要求,解除其背负沉重资料来回奔波的不便,克服少量同学资料乱放现象,读者服务部将长清馆西五楼书库的木质隔断415个书柜开设为考研书籍暂存书柜,同时在千佛山馆五层西学习空间设立考研书籍及资料暂存书架。采用实名预约登记使用的方法进行使用权分配,受到考研学子们的热烈欢迎。

 

 

 



系统技术部门迅速启用远程服务模式,保障 “标准不降低、服务不掉线”。资源建设部门安排有关人员进校,及时完成了图书和数据库验收报账等工作,配合学校专业认证做了相关工作。古籍特藏部、学科情报服务部、研究生教育中心和信息服务部等部门组织有关馆员认真承担了研究生教学和国家社科基金等项目申报的工作任务。

面对疫情干扰,本着对研究生培养工作和每位研究生同学高度负责的精神,研究生教育中心等部门认真组织实施了图情专业研究生线上教学和关心指导研究生“离校返乡”等工作,全面关怀特殊时期每位研究生的学习生活与健康安全。

除确保开馆线下读者服务和研究生教育工作之外,图书馆线上服务一直保持高效运行,文献检索证明、查重查新报告、学科情报分析报告以及知识产权信息服务等服务,均根据读者的需要和实际情况,分别由信息服务部和学科情报服务部等部门提供了“一事一策”的精准服务;全面开通了包括多个师生QQ咨询群、联系邮箱和咨询电话等在内的线上服务渠道,以读者服务部咨询馆员为主、相关部门协同配合,对师生遇到的各类服务问题提供全天候(24小时)咨询服务,网页、微信公众号上推出了多个资源介绍、服务介绍及网上资源使用等的专题文章,指导师生充分使用线上资源。

 



特殊时期图书馆全时段开馆,安全运行,线下线上并行服务,校内值守工作与居家办公相互呼应,多项业务工作同时推进,初步呈现了良性循环的工作状态,逐步形成了特殊时期应对校园战疫的“图书馆方案”。这离不开广大干部职工的辛勤劳动和牺牲奉献,是图书馆优良传统和主人翁精神的充分体现。全馆广大干部职工将齐心协力,守望相助,共同战疫,从严从实从细推动疫情防控与各项服务措施到位,统筹推进服务师生和业务工作开展,为学校高质量内涵式发展做出应有的贡献。(图文:苏军/审核:杜保国)