立德树人是高校的根本任务。高校图书馆是高校教学与科研活动的文献保障基础,是大学生思想政治教育的第二课堂,它在和大学生的思想政治教育中发挥着潜移默化的作用。山东师范大学图书馆以图书馆志愿者协会为引擎，通过打造学生志愿服务品牌，实现文化育人和实践育人有机结合，把大学生思想政治教育工作落实落细落小，让学生在文化传播中涵润心灵，在服务他人中强化责任担当，把图书馆建设成为新的育人场。  

书海导航，让育人更接地气

走进山东师范大学图书馆，映入眼帘的是佩戴志愿者胸牌的学生志愿者，他们有的在为同学进行书籍借阅引导，有的在整理书架，有的在协助同学还书……。志愿者们在馆员老师们的指导下，承担了图书分拣、上书读架、图书现采、阅读推广等工作任务，对这些看似平凡、琐碎的工作，一批又一批志愿者同学们不仅能耐心细致地去做，而且把它视为培养锻炼自己的机会。他们在服务中学习，在实践中成长，不断提升自我能力，实现自我价值。  

郑艳敏是教育学部2013级学生，她曾以年度借阅图书402本荣登2016年书虫榜首。谈到图书馆的志愿服务，她深有体会地说：“在图书馆做志愿者，不仅培养了我爱书读书的兴趣，还能帮助读者看到更多的书，让大家在电子时代关注到纸质书籍的存在。在志愿服务中我结识了很多朋友，感受到了服务的快乐。各式各样的志愿服务实践活动还让我的眼界变得更加开阔，让我看到自己的所长，对未来充满自信与憧憬。”  

为了培养志愿者的担当意识和独立工作能力，图书馆还将阅报室等场所辟为志愿者服务实践基地。该阅报室完全由志愿者自主管理，负责每天140种报纸上架和读者的接待服务以及卫生整理工作。他们主动考虑读者阅报需求，主动开展创新服务，受到了师生们的好评。“阅报室好像是一个大数据库，我们同学想看的报纸这里都有，每次来到这里，志愿者们都把报纸详细分类，真是既方便又省时。”学生王雷说。  

志愿服务没有围墙。图书馆志愿者协会还秉承开放理念，组织志愿者走出校园，走向社会，开展志愿服务工作，让志愿者同学在服务社会的实践中接收教育和得到锻炼。图书馆志愿者协会会长苏军老师介绍，从2012年起受济南市少儿图书馆邀请，他们派出多批志愿者到该馆，利用周末和寒暑假时间进行图书整理、少儿阅读指导等服务并延续至今，每年志愿时数达5000小时，受益读者1000余人。从2013年起，图书馆志愿者协会受邀为山东省政协会议提供志愿服务，受到省政协提案委员会的高度赞誉。走出校门开展志愿服务，不仅提高了志愿者的社会实践能力，还提升了图书馆志愿者队伍的影响力。谈及做志愿者的收获，化学院的王鹏深情地说：“最深触的感受就是终于读懂了志愿这个词的深刻含义，懂得了志愿者应具备的责任与担当意识。”  

“图书馆志愿服务工作对于志愿者综合素质与能力的锻炼提高起到了重要作用，是学校育人工作的重要组成部分。为了更好地实现志愿·服务·育人的目标，图书馆实行馆长书记共同负责和分管馆长具体指导的工作机制，专门设立了志愿者工作指导委员会，并从立德树人的高度设计和推进志愿者工作，遵循育人规律和志愿者成长规律，让育人工作更接地气。”图书馆馆长杜保国说。  

新媒体助力，把文化育人做到心里

新媒体平台以其传播速度快、传播效果好的优势，抢占了年轻人的关注阵地。图书馆志愿者协会充分运用互联网思维，并将其融入育人工作，做到与学生思维发展同频共振。  

刘佳佳是图书馆的一名志愿者，每天他都会收到志愿者“悦”平台推动的主题阅读服务。“悦”平台是图书馆志愿者协会打造的微教育平台客户端。该平台开设了“悦读坊”“悦布瓜”“悦志愿”“真人图书馆”等栏目，每天一个主题面向同学们推送精神食粮。“悦读坊”结合热门图书排名、热播影视、学科宝典、获奖的或者经典书目等资源，以音频形式，推送精选书籍或名篇佳作，为读者奉上一份听觉盛宴；“悦布瓜”向读者科普冷知识，扩大读者阅读范围；“悦茶馆”以视频的方式向读者推送学霸大神考研、学习心得，视觉传达效果更佳；“悦志愿”向读者征稿分享阅读体验；“真人图书馆”力邀名师做客图书馆，为读者荐书寄语；“图师访谈”向读者介绍辛勤的幕后图书馆老师们的生活经历与人生经验；“悦光影”为读者推送高口碑电影影评，放映精美影片及电影预告。

依托新媒体矩阵，实现线上与读者的交流互动，既让读者接收到广博的知识，又提高了志愿者们运营新媒体平台的能力。通过开设微博、志愿者微信平台、研究生读者协会微信平台的新媒体矩阵，在指尖上完成知识文化传播交流，打造育人教育平台。目前，新媒体累积推送上千条，关注量已达到16000人。  

规范化服务升级，让育人有的放矢

近日，由图书馆志愿者为主体的特色阅读推广活动——“快乐阅读”，获得全国首届高校图书馆阅读推广案例大赛三等奖。志愿者协会坚持贴近学生成长特点，推进图书馆业务工作，让志愿者在实践中收获“我志愿，我快乐”的发展理念。  

除日常宣传推广工作之外，协会还组织志愿者在读书节、迎新季、毕业季等活动中推出特色阅读活动，以及着重打造了带有志愿者元素的“12.5国际志愿者日”和志愿者元旦“悦动”晚会两大品牌项目。  

目前，志愿者协会已举办数场征文以及演出活动，每学年策划、组织主题沙龙30场，真人图书馆活动24场，策划组织佳片有约、好书共享活动24场，受益读者20000余人，志愿者成为服务升级的积极实践者，也是最大的受益者。  

志愿服务需要抓住时代的脉搏。图书馆以志愿者为主体成立了创客空间，配备了3D打印机、非线编程系统等先进科技条件，让志愿者先行学习和做实验，然后为读者提供服务。既培养了志愿者同学的科技素养、锻炼了其动手实践能力，也较好地发挥了创客空间的服务作用。图书馆联合数据库厂商为优秀的志愿者提供“数据库大使”的岗位，让志愿者参与到日常的咨询与培训中，在实践中培养志愿者使用数据库和组织管理等各项能力。  

“志愿·服务·育人”工作的扎实推进需要完善的组织体系予以保障。图书馆重视加强志愿者协会组织体系建设，协会设立了秘书处、微宣部、组织策划部、外联部、礼宣队、监察部，实现规范化协调运作；协会还制定了《志愿者协会章程》、《志愿者招募办法》、《志愿者工作守则》等规章制度，并征集制作了会徽、会旗、标识胸牌，建立了微博、qq群等便捷渠道。这些措施促进了以志愿者带动读者、感染读者和引领读者工作目标的实现，架起了图书馆和读者之间沟通的桥梁，增强了志愿者的集体凝聚力、自豪感、荣誉感。  

“志愿服务育人不是一次活动，一种途径或方法，而是一个系统的品行教育体系。在与学生的交流互动中，我们坚持从关怀出发，做学生们的良师益友，以心养心，做学生的引领者，树立问题导向，让育人有的放矢。”图书馆党总支书记宫少波说。  

多重砥砺，让志愿服务理念扎根灵魂

育德、育心是育人的最高目标。图书馆志愿者协会秉承志愿精神，以爱为名，立德育人，让志愿之花盛开。  

图书馆负责志愿者工作的杜萌老师说：“志愿者最珍贵的闪光点是无私奉献，最应该感谢志愿者孩子们的这种精神。没有任何报酬，就是无私坚守，快乐志愿，每当有艰难任务的时候，总是会有志愿者的身影，对于青年学生来说，这种志愿精神值得发扬。”  

2015年，志愿者协会在国际志愿者日发起“跬步千里——让运动更有价值”大型千人公益跑活动，联合济南市长清六所高校志愿者，为贫困学童们募集700份免费午餐，2016年志愿者持续用爱心践行志愿精神。2016年由志愿者协会、北京东方君公益基金会承办的“2016关爱英烈、寻访慰问金门战役老兵”活动，寻访慰问省内老兵7人，每人由志愿者送去慰问金及物资食品。  

“通过走访老兵和为贫困学童募集午餐，我的灵魂受到了触动，深深地体会到人生之路充满曲折，更加坚定了自己要在逆境中坚持信仰、点亮成才之路的信心和决心。”志愿者王钧说。  

经过7年多的探索，图书馆志愿者服务已经成长为一个独具特色的服务新团队，实现了“志愿·服务·育人”的相辅相成，取得了较好的育人效果。2015年，图书馆志愿者协会荣获山东省青年志愿服务先进集体；2016年，获得第二届山东省青年志愿服务项目大赛银奖,并入选2016年度第三届中国青年志愿服务项目大赛总决赛。2017年，被评为山东师范大学十佳志愿服务团队。志愿者中每年有80%的成员考取研究生、事业编、公务员，许多志愿者毕业后仍积极投身到志愿活动中去，在立德树人方面取得积极成效。今后，图书馆志愿者将继续他们志愿服务的脚步，让“志愿·服务·育人”的理念愈加熠熠发光。